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Bienvenido a Ferretería CAHERSA.
Términos y Condiciones de Productos de venta online.
Al utilizar nuestros servicios de compra, acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le rogamos que los lea detenidamente antes de realizar cualquier compra.
1. General
El acceso y uso de este sitio web, así como los productos y servicios disponibles a través del mismo, están sujetos a los siguientes términos, condiciones y avisos. Al utilizar los servicios, acepta todas las Condiciones de Uso, que pueden ser actualizadas por nosotros de vez en cuando.
2. Política de Envíos
Opciones de envío
En Ferretería CAHERSA ofrecemos varias opciones de envío para que reciba su compra de la forma que mejor se adapte a sus necesidades:
- Recogida en tienda: Puede recoger su pedido en nuestras instalaciones sin ningún costo adicional. Recibirá un correo cuando su pedido esté listo para ser recogido.
- Envío 24/48 horas: Para productos de peso y volumen estándar, el envío se realiza en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
- Envío de grandes pesos o volúmenes (48/72 horas): Para productos de gran tamaño o peso, el plazo de envío puede extenderse hasta 48/72 horas laborables.
Costos de envío
Los gastos de envío son variables y se calculan en función del peso, volumen y destino del pedido. Para pedidos superiores a 80,00 €, ofrecemos envío gratuito en productos seleccionados.
Zonas de envío
Realizamos envíos a todo el territorio de España. Actualmente no ofrecemos envíos a Islas Baleares,Ceuta, Melilla o las Islas Canarias.
Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido procesado, recibirá un número de seguimiento que le permitirá conocer el estado de su envío en todo momento.
Retrasos en la entrega
Si se produce algún retraso en la entrega, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Ferretería CAHERSA no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra gestión directa, como huelgas de transportes o situaciones climatológicas extremas.
Devoluciones
En caso de que desee devolver un producto, dispone de un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Las devoluciones solo se aceptarán si el producto está en su estado original y no ha sido usado. El coste de la devolución correrá a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o haya habido un error en el envío.
3. Garantía de Productos
Todos nuestros productos cuentan con la Garantía CAHERSA, que asegura la calidad y el buen funcionamiento de los artículos. En caso de recibir un producto defectuoso, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo de atención al cliente, y le indicaremos cómo proceder con la devolución o cambio del artículo.
4. Modificaciones de los Términos
Ferretería CAHERSA se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas en el momento de su publicación en nuestro sitio web.
5. Contacto
Si tiene cualquier duda sobre nuestros términos y condiciones o sobre el estado de su pedido, puede contactarnos a través del correo electrónico ferreteriaonline@ferreteriacahersa.com o llamando al teléfono +34 672 144 322
Gracias por confiar en Ferretería CAHERSA. Esperamos que su experiencia de compra sea satisfactoria.
6. Descuentos
El precio de los productos no incluye descuentos, salvo que se indique explícitamente. En caso de existir un descuento, este será mostrado claramente.
Solo se permite la aplicación de un cupón de descuento por pedido. No es posible utilizar cupones en artículos que ya cuenten con un descuento previamente aplicado.
Términos y Condiciones de Envío de Productos Expuestos en Tienda
En Ferretería Cahersa, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra transparente y eficiente para nuestros clientes, tanto en tienda como en línea. A continuación, detallamos nuestra política de envíos y devoluciones, especialmente para aquellos productos que están expuestos en nuestra tienda física pero que pueden ser solicitados y enviados directamente a su domicilio.
1. Productos Expuestos en Tienda
Algunos de los productos que se encuentran expuestos en nuestra tienda física pueden ser adquiridos y enviados directamente a su dirección a través de nuestra tienda online. Para estos productos, aplican las siguientes condiciones:
2. Gastos de Envío
Los productos expuestos en tienda están sujetos a las mismas condiciones de envío que los productos vendidos en nuestra tienda online. Los gastos de envío se calcularán automáticamente al finalizar el proceso de compra y variarán en función del peso, dimensiones del paquete y la dirección de envío.
- Envío estándar (24/48 horas): Para pedidos realizados dentro de la península. El costo de este servicio es de 5,99 €. Para pedidos superiores a 60,00 €, el envío es gratuito.
- Envío grandes pesos o volúmenes (48/72 horas): Para productos de gran tamaño o peso, se aplicarán tarifas especiales, que se indicarán durante el proceso de compra.
- Recogida en tienda: Puede optar por recoger su pedido en nuestra tienda física sin costo alguno.
3. Tiempos de Entrega
Los productos en exposición que se soliciten para envío tendrán los siguientes tiempos de entrega, dependiendo de la ubicación y el método de envío seleccionado:
- Envío estándar: La entrega se realizará en un plazo de 24 a 48 horas para productos en stock dentro de la península.
- Envío grandes pesos o volúmenes: Para productos de gran tamaño, la entrega se realizará en un plazo de 48 a 72 horas.
- Recogida en tienda: Los productos estarán disponibles para recogida en tienda en un plazo de 24 horas tras la confirmación del pedido.
4. Disponibilidad de Productos
Los productos que están en exposición en tienda pueden tener disponibilidad limitada, ya que también están disponibles para la venta en la tienda física. Hacemos todo lo posible para mantener el inventario actualizado, pero puede ocurrir que el producto se agote antes de completar su compra. En este caso, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una solución alternativa o el reembolso completo.
5. Política de Devoluciones
Ofrecemos un plazo de 30 días para devoluciones, contados a partir de la fecha de recepción del producto. Los productos deben devolverse en su estado original, con el embalaje intacto y sin signos de uso, para ser elegibles para el reembolso.
- Los costos de devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto haya sido entregado con defectos o errores en el pedido.
- Una vez que el producto haya sido devuelto y revisado, procederemos con el reembolso del importe total, excluyendo los gastos de envío iniciales, si corresponde.
6. Productos Fuera de Stock
Si un producto solicitado está fuera de stock en nuestra tienda física, le notificaremos a la mayor brevedad posible para informarle de la nueva fecha estimada de disponibilidad o para ofrecerle un reembolso completo.
7. Condiciones Especiales de Envío
Algunos productos en exposición pueden tener condiciones especiales de envío debido a su tamaño, peso o características específicas. En tales casos, los detalles sobre los costos y tiempos de entrega se especificarán claramente durante el proceso de compra.
8. Modificaciones y Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar las condiciones de envío y devolución en cualquier momento. Cualquier cambio se notificará a través de la actualización de esta página, por lo que le recomendamos revisar estos términos periódicamente.
