Términos y condiciones

Términos y Condiciones

Bienvenido a Ferretería CAHERSA. Al utilizar nuestros servicios de compra, acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le rogamos que los lea detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. General

El acceso y uso de este sitio web, así como los productos y servicios disponibles a través del mismo, están sujetos a los siguientes términos, condiciones y avisos. Al utilizar los servicios, acepta todas las Condiciones de Uso, que pueden ser actualizadas por nosotros de vez en cuando.

2. Política de Envíos

Opciones de envío

En Ferretería CAHERSA ofrecemos varias opciones de envío para que reciba su compra de la forma que mejor se adapte a sus necesidades:

• Recogida en tienda: Puede recoger su pedido en nuestras instalaciones sin ningún costo adicional. Recibirá un correo cuando su pedido esté listo para ser recogido.
• Envío 24/48 horas: Para productos de peso y volumen estándar, el envío se realiza en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
• Envío de grandes pesos o volúmenes (48/72 horas): Para productos de gran tamaño o peso, el plazo de envío puede extenderse hasta 48/72 horas laborables.

Costos de envío

Los gastos de envío son variables y se calculan en función del peso, volumen y destino del pedido. Para pedidos superiores a 60,00 €, ofrecemos envío gratuito en productos seleccionados.

Zonas de envío

Realizamos envíos a todo el territorio de España, incluyendo la Península y Baleares. Actualmente no ofrecemos envíos a Ceuta, Melilla o las Islas Canarias.

Seguimiento del pedido

Una vez que su pedido haya sido procesado, recibirá un número de seguimiento que le permitirá conocer el estado de su envío en todo momento.

Retrasos en la entrega

Si se produce algún retraso en la entrega, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Ferretería CAHERSA no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra gestión directa, como huelgas de transportes o situaciones climatológicas extremas.

Devoluciones

En caso de que desee devolver un producto, dispone de un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Las devoluciones solo se aceptarán si el producto está en su estado original y no ha sido usado. El coste de la devolución correrá a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o haya habido un error en el envío.

3. Garantía de Productos

Todos nuestros productos cuentan con la Garantía CAHERSA, que asegura la calidad y el buen funcionamiento de los artículos. En caso de recibir un producto defectuoso, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo de atención al cliente, y le indicaremos cómo proceder con la devolución o cambio del artículo.

4. Modificaciones de los Términos

Ferretería CAHERSA se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas en el momento de su publicación en nuestro sitio web.

5. Contacto

Si tiene cualquier duda sobre nuestros términos y condiciones o sobre el estado de su pedido, puede contactarnos a través del correo electrónico info@ferreteriacahersa.com o llamando al teléfono +34 123 456 789.

Gracias por confiar en Ferretería CAHERSA. Esperamos que su experiencia de compra sea satisfactoria.